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链上记录

交易哈希查询

定位本次请求

从跨链服务记录中找到源链交易哈希及其网络名称。

核对对应信息

再查看目标链交易或中继状态，记录对应的第二个标识。

完成后续处理

向客服反馈时按源链、目标链分别提供编号和时间，不要混为一笔。

相关问答

为什么会有两个哈希？

跨链流程涉及不同网络的处理步骤，可能分别生成交易记录。

源链成功是否表示目标链到账？

不一定，还需查看目标链执行状态。

应用下载与设备设置示意图

使用步骤与帮助资料示意图

设备与下载渠道

电子设备使用参考

02 核对下载渠道

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